AI를 활용한 프로세스 자동화의 구체적인 사례는?

AI를 활용한 프로세스 자동화는 다양한 분야에서 업무 효율성을 극대화하고 새로운 사업 기회를 창출하는 데 기여해요 . 특히 디자인 에이전시를 운영하는 김다솔 대표의 사례는 AI를 도입하여 업무 프로세스를 혁신하고 매출을 증대시킨 대표적인 예시라고 할 수 있어요 .

 

1. AI 도입 초기 프로세스 및 자동화 사례

김다솔 대표는 AI 도입 초기, 기존 업무 프로세스를 분석하여 인간이 할 일과 AI가 할 일을 명확히 구분했어요 . 이를 바탕으로 AI를 활용한 자동화 시스템을 구축하고 지속적으로 프로세스를 개선해 나갔다고 해요 .

* 시장 조사 및 클라이언트 리서치 자동화: GPT 봇을 활용하여 시장 조사, 클라이언트 리서치, 계약서 작성 등을 자동화했어요 .

* SNS 마케팅 자동화: 인스타그램, 쓰레드 등 SNS 마케팅용 봇을 만들어 콘텐츠 작성 및 관리를 자동화했어요 . 예를 들어, 쓰레드 봇을 통해 클릭을 유도하는 임팩트 있는 카피를 자동으로 생성하고, 댓글에 정보성 내용을 자동으로 추가하는 기능을 구현했어요 .

* 상세 페이지 제작 자동화: AI 모델을 활용하여 제품 이미지를 합성하고 상세 페이지를 제작하는 과정을 자동화했어요 . 외국인 모델 이미지를 AI로 만들고, 제품 사진과 합성하여 실제 제품을 착용한 듯한 이미지를 생성하여 상세 페이지에 활용했어요 .

* 회의록 정리 자동화: 클로버 AI를 이용하여 회의 내용을 녹음하고 텍스트 파일로 변환하여 회의록을 자동으로 정리했어요 .

* 뉴스 요약 자동화: 매일 오전 10시에 생생 AI 뉴스를 요약하여 제공받도록 설정하여 AI 관련 최신 정보를 빠르게 습득했어요 .

 

2. AI를 활용한 상세 페이지 제작 혁신

AI를 활용한 상세 페이지 제작은 비용 절감과 효율성 증대에 크게 기여해요 . 스튜디오에서 연출하거나 촬영하는 데 많은 비용이 드는 시즐 컷(sizzle cut)을 AI를 통해 60초 만에 제작할 수 있게 되었어요 .

* AI 모델 합성: AI를 이용하여 모델 이미지를 만들고 제품 이미지를 합성하여 고품질의 상세 페이지 이미지를 제작했어요 .

* 템플릿 활용: 피그마 툴을 이용하여 상세 페이지 템플릿을 제작하고, AI를 통해 카피라이팅 및 상품 이미지를 생성하여 템플릿을 완성했어요 .

* 고객 반응: AI를 활용하여 제작한 상세 페이지에 대한 고객 반응이 뜨거웠으며, 상세 페이지 제작 방법에 대한 문의가 쇄도했어요 .

 

3. 가족 구성원과 함께하는 AI 활용

김다솔 대표는 가족 구성원을 직원으로 채용하여 AI를 활용한 업무를 분담하고 디지털 노마드로서의 삶을 즐기고 있어요 .

* 어머니의 CS 업무 지원: AI 템플릿을 활용하여 어머니가 CS 업무를 지원하도록 했어요 . 메일 작성에 어려움을 겪던 어머니에게 AI가 상황에 맞는 답변을 제공하여 CS 업무를 효율적으로 처리할 수 있도록 도왔어요 .

* 아버지의 디자인 파트 담당: 30년 동안 영어 교육 사업을 하던 아버지가 AI와 디자인을 접목하여 PPT 디자인을 담당하고 있어요 . AI를 활용하여 이미지 검색 및 편집 작업을 수행하고, 디자인 퀄리티를 향상시켰어요 .

 

4. AI 활용의 장점

장점	설명
업무 효율성 증대	AI를 통해 반복적인 업무를 자동화하여 업무 시간을 단축하고 효율성을 높일 수 있어요.
비용 절감	인건비, 스튜디오 촬영 비용 등 상세 페이지 제작에 소요되는 비용을 절감할 수 있어요.
새로운 사업 기회 창출	AI를 활용하여 기존에 엄두를 내지 못했던 신사업을 시작하고 매출을 증대시킬 수 있어요.
디지털 노마드 생활 가능	AI를 통해 시간과 장소에 구애받지 않고 자유롭게 일할 수 있는 환경을 조성할 수 있어요.

 

5. AI 활용 시 유의사항

* AI에 대한 이해: AI를 효과적으로 활용하기 위해서는 AI의 작동 원리와 기능을 이해하는 것이 중요해요 .

* 맞춤형 봇 제작: 채 GPT를 유료로 구독하여 회사 업무에 맞는 맞춤형 봇을 제작하는 것이 좋아요 .

* 지속적인 업데이트: AI는 완벽하지 않으므로, 지속적인 업데이트와 개선을 통해 AI의 성능을 향상시켜야 해요 .

* AI와 인간의 협업: AI는 도구일 뿐이며, 인간의 창의성과 판단력이 여전히 중요해요 . AI를 활용하여 업무를 효율화하고, 남은 시간을 활용하여 새로운 아이디어를 창출하고 가치를 창출하는 데 집중해야 해요 .

AI를 활용한 프로세스 자동화는 기업의 경쟁력을 강화하고 새로운 성장 동력을 창출하는 데 필수적인 요소가 되고 있어요 . 김다솔 대표의 사례처럼 AI를 적극적으로 활용하여 업무 혁신을 이루고 성공적인 비즈니스를 구축하는 사례가 더욱 많아질 것으로 기대돼요 .

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